一、制冷劑泄漏

解釋：制冷劑泄漏，主要是冷凍干燥機(jī)的制冷系統(tǒng)管道存在泄漏。一般來說，制冷系統(tǒng)都經(jīng)過嚴(yán)格的檢漏檢測，以確保制冷系統(tǒng)的性能。在運(yùn)行一段時間后，由于壓縮機(jī)的振動和沖擊、高溫高壓氣體的沖擊以及制冷系統(tǒng)管道的一些薄弱環(huán)節(jié)，很容易造成泄漏。這種情況在一些用戶那里發(fā)生過多次。我們建議用戶在運(yùn)行時，應(yīng)當(dāng)經(jīng)常去檢查，維持壓縮機(jī)振動zui小，一些固定的支架也需經(jīng)常緊固，zui大程度的避免造成泄漏。

二、操作程序啟動不了

解釋：控制軟件程序的穩(wěn)定性是非常重要的，但有時候工藝寫好了，點(diǎn)擊啟動，卻不能正常啟動，主要是通訊不上或通訊響應(yīng)速度慢，只要再啟動一下或幾下即可。

三、曾燒過一次壓縮機(jī)

解釋：壓縮機(jī)電機(jī)燒壞，主要原因有：

a） 有金屬物質(zhì)導(dǎo)致電機(jī)短路

b） 電機(jī)本身質(zhì)量不好，若其絕緣性能不好，也會導(dǎo)致燒壞電機(jī)。

在保修期內(nèi)，根據(jù)具體的情況我們負(fù)責(zé)免費(fèi)更換壓縮機(jī)。當(dāng)然，用戶也應(yīng)經(jīng)常注意檢查壓縮機(jī)的工況是否異常，一旦發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時處理。

四、Pt100鉑電阻易造成測溫不準(zhǔn)確

解釋：測溫不準(zhǔn)確有好幾個因素造成：

c） Pt100鉑電阻本身質(zhì)量不好

d） 變送器信號輸出不準(zhǔn)

e） AD模塊信號輸出不準(zhǔn)

f） 接線不牢固

要判斷是哪個原因，可采取排除法。Pt100鉑電阻在0℃時的電阻是100歐姆。要判定是不是Pt100造成測溫不準(zhǔn)，只需測量一下Pt100的電阻即可。

五、板層泄漏導(dǎo)熱油

解釋：冷凍干燥機(jī)采取批量生產(chǎn)方式，箱體和板層都是由專業(yè)外協(xié)廠家制作，板層的制作有一套嚴(yán)格的制作加工工藝，我公司也有專門的質(zhì)檢技術(shù)人員進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，確保制作質(zhì)量。但是板層的制作是復(fù)雜的，焊接要求很高，出現(xiàn)板層泄漏主要是由于焊接質(zhì)量不好造成。我們現(xiàn)在已采取更科學(xué)的措施，制訂出一整套更的加工工藝和質(zhì)檢制度，以確保板層的質(zhì)量，保證冷凍干燥機(jī)的整機(jī)質(zhì)量。

六、遠(yuǎn)程控制經(jīng)常出現(xiàn)死機(jī)

解釋：遠(yuǎn)程控制出現(xiàn)死機(jī)，主要是電腦的質(zhì)量問題，我們選用的是世界的DELL電腦，其質(zhì)量和售后服務(wù)應(yīng)當(dāng)是*的，這樣的問題很少見。一旦出現(xiàn)此類問題，請用戶主動和DELL公司，確保此類問題及早解決。

七、壓縮機(jī)過熱保護(hù)

解釋：有關(guān)冷凍干燥機(jī)電機(jī)熱保護(hù)的原因，前面已有敘述，就不作詳細(xì)探討了。一般在正常條件下，電子熱保護(hù)是可以解決的，若確實(shí)是電機(jī)的質(zhì)量問題所致，由壓縮機(jī)供應(yīng)商來解決。我們也會要求供應(yīng)商加強(qiáng)質(zhì)量管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量，以保證凍干機(jī)的整體性能。

八、電腦中產(chǎn)品批號易丟失

解釋：有關(guān)此類問題的反饋非常少見，可能是軟件本身的穩(wěn)定性或是在操作時，將上一批的批號覆蓋。具體問題具體分析，我們的軟件人員得到反饋后，很快就能解決。